우리 카드 분실 신고 대처법부터
재발급, 연회비 환불까지
우리 카드를 잃어버려도 걱정하지 마세요.
분실 신고, 재발급, 연회비 환불까지 절차를 알면 피해 없이 해결할 수 있습니다.
우리 카드 분실! 즉시 신고하면 피해 예방 가능
우리 카드를 분실했다면 바로 분실 신고를 접수해야 부정 사용을 막을 수 있습니다.
여러 장의 카드가 함께 사라졌다면 '신용카드 분실 일괄신고 서비스'로 다른 카드도 동시에 신고할 수 있습니다.
단, 법인카드는 일괄신고가 불가능하니 개별 신고해야 합니다.
우리 카드 분실 신고 방법 정리
국내 고객센터
1588-9955 > 1번 > 8번 선택 후 상담원 연결
해외 전용 연락처
+82-2-6958-9000 (운영시간 24시간)
우리카드 앱
MY → 내 카드 관리 → 분실신고/재발급/해지 선택.
분실 신고 시 이름, 주민등록번호, 휴대폰 번호를 입력하고, 개인정보 이용 동의 후 신고가 완료됩니다.
신고 후에는 신고 접수 문자가 발송됩니다.
우리 카드 분실
실전 꿀팁 5가지
1. 카드 분실 신고, 앱이 가장 빠름
우리카드 앱에서 분실신고 시 1분 내 완료할 수 있습니다.
전화보다 앱이 빠르고 신고 후 바로 카드 사용 정지가 됩니다.
2. 분실 일괄신고, 타사 카드도 동시 신청 가능!
국민, 비씨, 롯데, 현대 등도 같이 분실했다면, 우리 카드 앱/전화에서 함께 신고할 수 있습니다.
단, 법인카드는 반드시 따로 신고해야 합니다.
3. 부정 사용 보상 기준
분실 신고 전 발생한 부정 사용은 보상이 어려울 수 있습니다.
반드시 분실을 인지하는 즉시 신고해야 최대 60일까지 보상받을 수 있습니다.
ex) 신고 전 3일 내 부정 사용 발생 → 신고하면 보상 가능
4. 연회비 환불은 해지 시 자동
카드 해지하면 남은 기간만큼 연회비는 자동 입금 받을 수 있습니다.
1년간 미사용 카드도 고객 요청 시 전액 환불이 가능합니다.
※ 실무 팁: 고객센터 전화보다 홈페이지 채팅상담으로 더 빠르게 처리됨
5. 재발급 후 바로 할 일 4가지
우리 카드 분실 신고 후
재발급 꿀팁
우리 카드 연회비 환불도 받을 수 있어요!
카드 해지 후, 남은 기간만큼 연회비를 돌려받을 수 있습니다.
1년 미만 사용했다면 일할 계산으로 환불되며, 1년 이상 미사용 카드도 요청하면 전액 환불됩니다.
해지 후 환불금은 자동으로 등록된 계좌로 입금됩니다.
실전 상황별 대처법
| 상황대처 | 방법 | 팁 |
| 택시·버스·지하철에서 분실 | 우리 카드 분실 신고 → 교통 유실물센터 확인 | 택시 영수증 확인 필수 |
| 해외여행 중 분실 | 해외 전용 고객센터 신고 | 긴급 대체카드 발급 가능 여부 확인 |
| 식당·카페·사무실에서 분실 | 우리 카드 분실 신고 → 매장 유실물 확인 | 습득 카드도 반드시 재발급 추천 |
1분 요약!
우리 카드 분실 신고는 이렇게 하세요!
우리 카드를 잃어버리면 앱이나 고객센터(1588-9955)로 즉시 신고하면 부정 사용을 막을 수 있습니다.
여러 장 분실 시 분실 일괄신고로 다른 카드도 함께 신고 가능!
해지하면 남은 연회비는 자동 환불되고, 재발급 후 자동 결제 등록도 꼭 확인하세요.
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